Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 2qbet

1. Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") điều chỉnh mối quan hệ giữa 2qbet (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ tại website 2qbet.ws và các tên miền liên kết (sau đây gọi là "Người dùng", "Bạn"). Toàn bộ nội dung dịch vụ của 2qbet – bao gồm cá cược thể thao, tài xỉu, xổ số, lô đề, jackpot, slots, live casino và các tính năng hỗ trợ – đều nằm trong phạm vi áp dụng của điều khoản này.

2qbet hoạt động theo giấy phép kinh doanh trò chơi trực tuyến hợp lệ. Chúng tôi cam kết vận hành minh bạch, tuân thủ các quy định hiện hành và bảo vệ tối đa quyền lợi của người dùng trong khuôn khổ pháp lý cho phép. Các điều khoản này được soạn thảo và duy trì bằng tiếng Việt để đảm bảo sự rõ ràng và dễ hiểu với toàn bộ cộng đồng người chơi Việt Nam.

Mọi phiên bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo. Trong trường hợp có sự mâu thuẫn hoặc khác biệt về nội dung, bản tiếng Việt sẽ là căn cứ ưu tiên để giải quyết tranh chấp.

2. Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 2qbet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký.
• Là cá nhân có năng lực pháp lý đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia các hoạt động cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và không sử dụng danh tính của người khác.
• Không đang cư trú tại các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ mà luật pháp địa phương cấm truy cập dịch vụ cá cược trực tuyến.

2qbet có quyền yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn. Việc không hợp tác xác minh trong thời hạn yêu cầu có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

3. Tài Khoản Người Dùng

3.1 Đăng ký tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được tạo một tài khoản duy nhất tại 2qbet. Thông tin đăng ký phải là thông tin thực của chính bạn – bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ email. Tài khoản không được đăng ký dưới danh nghĩa tổ chức, pháp nhân hoặc người khác.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình. Hãy sử dụng mật khẩu mạnh và bật xác thực hai bước (2FA) ngay sau khi đăng ký. 2qbet sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào – kể cả qua live chat, email hay điện thoại.

Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ 2qbet qua live chat để đình chỉ tài khoản tạm thời. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 Đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, với điều kiện không có vi phạm điều khoản nào đang trong quá trình xử lý. 2qbet có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản không tuân thủ điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp khẩn cấp.

4. Nạp Tiền & Rút Tiền

Thao tác	Mức tối thiểu	Thời gian xử lý	Phí giao dịch
Nạp tiền (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)	50.000 ₫	Dưới 60 giây	Miễn phí
Nạp tiền (Internet Banking)	100.000 ₫	1–5 phút	Miễn phí
Nạp tiền (Thẻ cào điện thoại)	20.000 ₫	Dưới 10 phút	Chiết khấu theo mệnh giá
Rút tiền (tất cả kênh)	100.000 ₫	Dưới 15 phút (giờ hành chính)	Miễn phí

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải sử dụng tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn. 2qbet không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba và không chịu trách nhiệm với các tổn thất phát sinh do giao dịch được thực hiện qua tài khoản người khác.

Đối với lệnh rút tiền vượt quá 10.000.000 ₫ trong một lần hoặc 50.000.000 ₫ trong một tháng, 2qbet có thể yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh nguồn tiền theo quy định phòng chống rửa tiền. Đây là yêu cầu bắt buộc – không phải hạn chế tùy tiện.

5. Quy Định Đặt Cược

Tất cả các lệnh cược được xác nhận thành công có giá trị ràng buộc và không thể hủy sau khi hệ thống đã ghi nhận. Kết quả các trận đấu, ván chơi và sự kiện được xác định dựa trên dữ liệu từ nguồn cung cấp chính thức. Trong trường hợp có sai lệch thông tin giữa nguồn dữ liệu, 2qbet có quyền sử dụng kết quả từ nguồn được xác định có thẩm quyền cao nhất.

Nếu sự kiện bị hủy, hoãn không xác định ngày thi đấu lại hoặc kết thúc sớm trước khi đủ điều kiện xét cược – toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản trong vòng 24 giờ. Điều khoản cụ thể cho từng loại hình cược (cá cược trực tiếp, kèo châu Á, tài xỉu, lô đề, xổ số) được quy định chi tiết trong phần hướng dẫn từng sản phẩm.

6. Khuyến Mãi & Thưởng

2qbet cung cấp các chương trình khuyến mãi như thưởng nạp đầu, hoàn tiền thua, thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo sự kiện. Mỗi chương trình có điều kiện vòng cược (rollover) và thời hạn sử dụng riêng – được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình.

Nguyên tắc chung cho tất cả khuyến mãi 2qbet:

• Mỗi người dùng (xác định theo CMND, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị) chỉ nhận mỗi khuyến mãi một lần duy nhất.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định.
• 2qbet có quyền thu hồi thưởng và hủy tiền thắng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc mà không cần thông báo trước – trừ khi bạn đã nhận và đang trong quá trình hoàn thành điều kiện.

7. Hành Vi Bị Cấm

Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng 2qbet và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và báo cáo lên cơ quan chức năng:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc tránh lệnh cấm.
• Sử dụng phần mềm bot, công cụ tự động hóa hoặc script để đặt cược.
• Thao túng kết quả trò chơi thông qua bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố tình làm gián đoạn cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 2qbet.
• Giả mạo danh tính, sử dụng thông tin cá nhân của người khác khi đăng ký.
• Gian lận trong trò chơi đa người chơi thông qua thông đồng hoặc chia sẻ thông tin bài.
• Lợi dụng lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai để thu lợi bất chính.

8. Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

2qbet thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Dữ liệu của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý. 2qbet không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân người dùng với bên thứ ba cho mục đích thương mại.

Bằng cách sử dụng 2qbet, bạn đồng ý rằng chúng tôi có thể lưu trữ và xử lý dữ liệu bao gồm: thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, dữ liệu hành vi trên nền tảng và thông tin thiết bị – để cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.

9. Giới Hạn Trách Nhiệm

2qbet không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất dữ liệu, gián đoạn kết nối, tổn thất tài chính do sự cố ngoài tầm kiểm soát của 2qbet.

Nền tảng được cung cấp "nguyên trạng" và "theo khả năng hiện có". 2qbet không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm. Chúng tôi sẽ thông báo và cố gắng giảm thiểu thời gian bảo trì hệ thống ảnh hưởng đến người dùng.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 2qbet đối với một người dùng trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự cố xảy ra.

10. Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến kết quả cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 2qbet, hãy thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1: Liên hệ đội hỗ trợ 2qbet qua live chat hoặc email support@2qbet.ws trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự việc, kèm mô tả chi tiết và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: Đội hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và tiến hành điều tra nội bộ.
3. Bước 3: Nếu không đạt thỏa thuận sau điều tra nội bộ, tranh chấp sẽ được đưa lên bộ phận giải quyết khiếu nại cấp cao với thời hạn xử lý tối đa 7 ngày làm việc.
4. Bước 4: Quyết định cuối cùng từ 2qbet sẽ được thông báo bằng văn bản và có giá trị ràng buộc theo điều khoản sử dụng mà bạn đã đồng ký.

Khuyến mãi và tranh chấp không được gửi sau thời hạn 72 giờ sẽ không được xem xét, trừ trường hợp có lý do bất khả kháng được ghi nhận.

11. Chơi Có Trách Nhiệm

2qbet tin rằng cá cược trực tuyến là hình thức giải trí hợp lệ khi được kiểm soát tốt. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng duy trì sự kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng – hiệu lực ngay lập tức khi yêu cầu.
• Lịch sử giao dịch: Xem toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược theo thời gian thực.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo khi đã chơi liên tục quá số giờ bạn chỉ định.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu phụ thuộc vào cờ bạc, hãy liên hệ ngay đội hỗ trợ 2qbet để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt công cụ bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm.

12. Sửa Đổi Điều Khoản

2qbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo rõ ràng trên trang chủ và trong phần tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang điều khoản này.

Việc tiếp tục sử dụng 2qbet sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực theo hướng dẫn tại Điều 3.3.